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Cláusulas abusivas en banca
Muchas hipotecas, préstamos y tarjetas llevan cláusulas que se firmaron sin explicación y que los tribunales han ido tumbando. El primer paso es leer tu contrato y ver si el tuyo es uno de esos casos.
Entrega: Demanda preparada en 10 días hábiles desde que el asunto está listo para presentarse, y siempre dentro del plazo legal para presentarla
Cada caso se presupuesta antes de empezar, sin compromiso y por escrito. Las tasas, la notaría y el procurador van aparte y se dicen desde el principio.
Qué incluye
- Lectura completa de la escritura, del contrato de la tarjeta o del préstamo, cláusula por cláusula.
- Informe claro de lo que se ha localizado y de lo que puede reclamarse en tu caso.
- Una valoración honesta de si conviene seguir, con lo que puede costar y lo que hay en discusión.
- Reclamación escrita al servicio de atención al cliente de la entidad y seguimiento de la respuesta.
- Si hay que ir a juicio, preparación de la demanda y llevanza del procedimiento.
Qué necesitas tener a mano
- La escritura de la hipoteca o el contrato del préstamo o de la tarjeta.
- El cuadro de amortización y los recibos o extractos que tengas.
- Las facturas de los gastos de la firma, si las conservas.
- Cualquier reclamación anterior y la respuesta que te diera el banco.
Cómo va
- Me envías la documentación por el área de cliente o me la traes al despacho.
- Revisión e informe, con mi opinión sobre si el asunto tiene recorrido.
- Si decides seguir, reclamación a la entidad y espera de su contestación.
- Con la respuesta en la mano, decidimos si se demanda o se cierra ahí.
- Procedimiento judicial, cuando es lo que has decidido, hasta la sentencia.
Preguntas frecuentes
¿Sirve si ya terminé de pagar la hipoteca?
A veces sí y a veces no. Depende de cuándo se firmó, de cuándo se acabó de pagar y del tipo de cláusula. Es de las primeras cosas que se miran, porque marca si tiene sentido dedicarle tiempo y dinero.
¿Tengo que ir al juzgado?
En la mayoría de estos asuntos la discusión es documental y no se te cita a declarar. Si en algún momento tu presencia hiciera falta, te aviso con antelación y preparamos juntos lo que vaya a preguntarse.
¿Cuánto tarda?
La parte que depende de mí se mide en días. La respuesta del banco y los tiempos del juzgado no dependen del despacho y varían mucho de un juzgado a otro. Prefiero no darte una fecha que luego no se sostenga.
¿Y si el banco me ofrece un acuerdo?
Te explico qué hay encima de la mesa, a qué renuncias al aceptarlo y qué puede pasar si lo rechazas. La decisión es tuya y la tomas con las cifras delante.
Qué no incluye
- Los honorarios de procurador y los informes periciales, cuando el asunto llega a juicio.
- La revisión de productos o contratos distintos de los que me entregues.
- Cualquier predicción sobre el resultado: se puede explicar cómo han resuelto los tribunales casos parecidos, y hasta ahí llega la información fiable.
- Me coordino con el procurador; sus honorarios van aparte.
¿Lo vemos?
Si tienes dudas antes de contratar, te llamo diez minutos. Sin compromiso.
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