Legal

Condiciones de contratación

Versión 1.0 · 22 de agosto de 2026

1 · Quién soy

Los servicios de esta web los presta Judit Ríos Varela, abogada en ejercicio, que opera bajo la marca Ríos · Legal Partner.

• NIF: 39395576A
• Colegiada nº 1.302 del Il·lustre Col·legi d'Advocats de Manresa
• Domicilio profesional: Carretera de Vic, 104, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
• Correo: hola@rioslegalpartner.com · Teléfono: 627 85 33 40

Para cualquier cosa relacionada con un encargo, escríbeme al correo de arriba. Es la vía que deja constancia y la que uso para contestar.

2 · Qué regulan estas condiciones y a quién se aplican

Regulan la contratación de mis servicios a través de esta web: qué contratas, cuánto cuesta, cuándo lo tienes y qué puedes hacer si cambias de opinión. Al contratar, aceptas esta versión, que se te muestra y se te envía junto con la confirmación.

Hay dos situaciones distintas y conviene que sepas en cuál estás:

• Si contratas como particular, fuera de tu actividad profesional, eres consumidor y tienes los derechos que reconoce la normativa de consumo, incluido el desistimiento del apartado 10.
• Si contratas como empresa, autónomo o profesional, para tu actividad, no eres consumidor: no se aplica el derecho de desistimiento y rigen solo estas condiciones y lo que acordemos por escrito.

Estas condiciones no sustituyen a la hoja de encargo profesional. Si el asunto la requiere, te la paso aparte y en lo que diga manda ella.

3 · Qué puedes contratar

En la web hay tres cosas distintas:

• Servicios con precio cerrado. Cada uno tiene su página, donde consta qué incluye, qué no incluye y en qué plazo lo entrego. Eso es el alcance del encargo: lo que no está ahí, no está contratado.
• Consulta. Una hora conmigo, por videollamada o en el despacho, para analizar tu caso. Se paga al reservarla y su importe no se descuenta de ningún servicio posterior: es un servicio en sí mismo.
• Llamada breve. Quince minutos, gratuitos, para ver si un servicio encaja con lo que necesitas. No es asesoramiento jurídico ni sustituye a la consulta.

Los servicios se prestan en la modalidad que elijas: online o con acompañamiento presencial, que tiene su propio precio. La modalidad forma parte de lo contratado.

4 · Precios, impuestos y qué no incluyen

Los precios que ves para particulares llevan el IVA incluido. Los de empresas y profesionales se muestran sin IVA y se les añade el que corresponda en la factura.

El precio cubre mi trabajo de principio a fin dentro del alcance descrito en la página del servicio. Salvo que allí se diga otra cosa, no incluye:

• Aranceles de notaría y de registro.
• Costes de terceros que haga falta contratar (peritos, traductores, gestorías, burofax cuando se envíe por servicio postal).
• El coste de recursos, incidentes o procedimientos distintos del contratado.

Cuando un servicio sí incluya tasas judiciales o procurador, lo dirá expresamente en su página. Si en el desarrollo del asunto aparece un coste que no estaba previsto, te lo comunico antes de incurrir en él y decides tú.

Los precios marcados como «desde» indican el mínimo. El precio final depende de las circunstancias del caso y te lo confirmo por escrito antes de empezar.

Si compras un pack de documentos y después me contratas la implantación o la auditoría de ese mismo asunto, te descuento íntegramente lo que pagaste por el pack.

5 · Cómo se contrata

El proceso es este:

• Eliges el servicio y lo añades al carrito, o reservas día y hora si es una consulta.
• Rellenas los datos que se te piden. Para comprar como particular no hace falta crear cuenta; para operar como empresa, sí.
• Antes de pagar se te muestra el resumen con el servicio, el precio total y estas condiciones, que tienes que aceptar marcando la casilla.
• Pagas. La contratación queda perfeccionada con el pago.
• Recibes por correo la confirmación con el detalle de lo contratado y una copia de estas condiciones.

Si detectas un error en lo que has contratado, avísame en cuanto lo veas y lo corregimos antes de que empiece a trabajar.

6 · Pago y factura

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, que es quien procesa la operación. Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta.

Emito factura por cada servicio contratado y te la envío por correo electrónico. Si necesitas que vaya a nombre de una empresa, indícalo antes de pagar: después de emitida, rectificarla es más lento.

Cuando haya que devolverte dinero, la devolución se hace siempre por el mismo medio con el que pagaste. Los plazos que doy en estas condiciones son los que tardo yo en ordenarla; lo que tarde después en verse reflejada en tu cuenta depende de tu banco y de la pasarela de pago, y ahí ya no llego.

7 · Plazos y servicio urgente

El plazo de cada servicio consta en su página y empieza a contar desde que acepto el encargo, no desde el pago. La aceptación te llega por correo. Si me falta documentación, te la pido y el plazo queda en suspenso hasta que llegue.

Si el encargo corre prisa, hay servicio urgente con un recargo del 20 %. Para que cuente desde el mismo día tienes que encargarlo antes de las 16:00; a partir de esa hora, el plazo empieza al día siguiente hábil.

Los plazos que dependen de un tercero —un juzgado, un registro, una notaría, la administración— no los controlo yo y no puedo garantizarlos. Cuando en la web aparezca una estimación de ese tipo, se indicará como tal.

8 · Lo que necesito de ti

Para poder trabajar necesito que me facilites la documentación y la información del asunto de forma completa y veraz, y que me avises de cualquier plazo que ya esté corriendo.

Si la información resulta ser incompleta o inexacta y eso cambia el trabajo, te lo digo y acordamos cómo seguir. No respondo de las consecuencias de datos erróneos que no pude comprobar.

> Si el asunto tiene un plazo a punto de vencer, dímelo antes de contratar. Hay encargos que no puedo aceptar con el plazo encima, y prefiero decírtelo a tiempo que aceptarlos y no llegar.

9 · Comprobación de conflicto de intereses

Antes de empezar compruebo que no haya conflicto de intereses, que es lo que me impide asistir a alguien si ya asisto o he asistido a la parte contraria en el mismo asunto o en uno relacionado.

Como el pago se hace al contratar, esa comprobación es posterior. Si aparece un conflicto, o si por razones deontológicas no puedo aceptar el encargo, te lo comunico y te devuelvo el importe íntegro: ordeno la devolución dentro de las 48 horas siguientes, por el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti. No tengo que justificarte el motivo: el secreto profesional me lo impide.

10 · Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes catorce días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Basta con que me lo digas por escrito de forma inequívoca al correo del apartado 1; puedes usar el formulario de desistimiento que acompaña a la confirmación, pero no es obligatorio.

Ordeno la devolución en un máximo de catorce días naturales desde que recibo tu comunicación, por el mismo medio con el que pagaste.

Ahora bien, hay dos matices que te afectan si quieres que empiece ya:

• Para poder empezar antes de que pasen esos catorce días necesito tu consentimiento expreso, que se recoge con una casilla en el momento de contratar.
• Si das ese consentimiento y desistes con el servicio ya empezado, me abonas la parte proporcional al trabajo hecho hasta ese momento. Y si el servicio ya se ha ejecutado por completo, pierdes el derecho de desistimiento.

Si contratas como empresa o profesional, este derecho no se aplica.

11 · Citas: cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar una consulta hasta 24 horas antes, desde el enlace de la confirmación y sin coste. Si la cancelas dentro de ese plazo, te devuelvo el importe; si lo que quieres es moverla, puedes reprogramarla tantas veces como necesites, también sin coste.

Lo único que no tiene vuelta atrás es no aparecer: si no avisas y no te presentas, la consulta se da por prestada y no se devuelve el importe. Esa hora quedó reservada para ti y no pude dársela a nadie más. Por eso cambiarla es libre y gratuito mientras me avises con 24 horas de margen.

En la videollamada, ten en cuenta que necesitas conexión y un sitio donde puedas hablar con tranquilidad. Si el problema técnico es mío, se reprograma sin coste.

12 · Si soy yo quien cancela

Puedo cancelar o aplazar un servicio por causa justificada: una enfermedad, una incompatibilidad sobrevenida, un deber deontológico o una causa de fuerza mayor. En ese caso te propongo fecha nueva o te devuelvo lo pagado, lo que prefieras.

También puedo no aceptar un encargo que sea manifiestamente contrario a la ley o a las normas de la abogacía. Es una obligación mía, no una decisión comercial.

13 · Secreto profesional

Todo lo que me cuentes está amparado por el secreto profesional. Es un deber mío que no decae porque el encargo termine y que no tiene fecha de caducidad.

14 · Protección de datos

Trato tus datos para prestarte el servicio, facturarlo y cumplir mis obligaciones legales y deontológicas. El detalle —qué datos, para qué, cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos— está en la política de privacidad.

Recibir comunicaciones comerciales es voluntario y se pide aparte: puedes contratar sin aceptarlas y darte de baja cuando quieras.

15 · Responsabilidad

Me comprometo a trabajar con la diligencia que se le exige a una abogada, pero no puedo garantizar un resultado: ni la estimación de una reclamación, ni el sentido de una resolución, ni la decisión de un tercero. Cualquiera que te prometa lo contrario está incumpliendo las normas de la profesión.

Respondo del trabajo que hago dentro del alcance contratado, y esa responsabilidad está cubierta por un seguro de responsabilidad civil profesional.

16 · Los documentos que te entrego

Los documentos que preparo son para el asunto y la persona para los que los preparo. Puedes usarlos para eso todas las veces que necesites.

Lo que no puedes hacer es revenderlos, distribuirlos ni publicarlos como modelo. Si necesitas usarlos para otro asunto, dímelo: seguramente hay que ajustarlos, y si no lo hacemos, dejan de servir.

17 · Quejas y reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbeme primero a mí al correo del apartado 1. Te contesto en el plazo máximo de un mes desde que recibo la queja.

Además, tienes a tu disposición las hojas oficiales de reclamación, y puedes dirigirte al colegio de la abogacía al que pertenezco, que tiene un servicio de atención a la ciudadanía para las quejas relacionadas con la actuación profesional de sus colegiados.

18 · Ley aplicable y juzgados

Se aplica la ley española.

Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio: es un derecho que no se puede quitar por contrato, y por eso aquí no encontrarás una cláusula que fije otro sitio. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados de Manresa.

19 · Cambios en estas condiciones

Puedo cambiar estas condiciones para adaptarlas a la ley o a cómo trabajo. Los cambios no afectan a lo que ya hayas contratado: a tu encargo se le aplica la versión que aceptaste, y por eso cada versión lleva número y fecha.

20 · Créditos (empresas y profesionales)

Los créditos son la forma de contratar mis servicios si tienes cuenta de empresa. Compras un saldo, y cada servicio tiene su precio en créditos publicado antes de que encargues.

• Caducan a los doce meses desde la compra. Te aviso treinta días antes de que venzan.
• No son reembolsables. Si compras saldo y no lo usas, se pierde al caducar.
• El saldo baja cuando encargas, no cuando entrego. Si un asunto necesita más trabajo del previsto, te lo digo antes de tocarlo y decides tú.
• Puedes tener dos encargos abiertos a la vez, tres si tienes iguala. Es lo que me permite cumplir los plazos.
• Los créditos no cubren costes de terceros: tasas, notaría, registro, peritos o traductores van aparte.
• Los créditos promocionales que te regale llevan su propia fecha de caducidad, no son reembolsables y se consumen antes que los comprados.

21 · Iguala mensual

La iguala te abona un número fijo de créditos cada mes a cambio de una cuota, con permanencia de doce meses.

• Los créditos del mes se acumulan y caducan a los doce meses desde su abono.
• Tienes prioridad en los encargos frente a quien no tiene iguala.
• Si causas baja antes de los doce meses, se te factura la diferencia entre lo que has pagado y lo que habrían costado los créditos que hayas consumido a precio de tarifa, sin el descuento de la iguala.
• La iguala se renueva por periodos iguales salvo que avises con treinta días de antelación.